Datenschutzhinweise

Unser Hosting- und Infrastrukturanbieter Cloudflare verarbeitet technische Verbindungsdaten, darunter Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zeitpunkte der Anfragen, um die Website auszuliefern und zu schützen.

Diese Verarbeitung dient unseren berechtigten Interessen an einer sicheren und funktionsfähigen Website nach Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Die öffentliche Website verwendet keine Werbe- oder Analysetools. Schriftarten und Bilder der Website werden von unserer eigenen Website-Infrastruktur ausgeliefert.

Freiwillig angegebene Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Einsendung und für eine gewünschte Antwort erforderlich ist, und nicht länger als einen Monat ab dem Datum der Einsendung.

Personenbezogene Informationen werden früher gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Identifizierende Angaben in der Nachricht werden ebenfalls entfernt, oder die Nachricht wird gelöscht, wenn sie sich nicht zuverlässig anonymisieren lässt.

Feedback darf zur Bewertung der Servicequalität nur in einer Form aufbewahrt werden, die Sie nicht mehr identifiziert und sich nach vernünftigem Ermessen nicht mehr auf Sie zurückführen lässt.

Verlangt eine bestimmte gesetzliche Pflicht oder die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs, dass bestimmte Unterlagen länger aufbewahrt werden, beschränkt sich die Aufbewahrung auf die erforderlichen Informationen und den erforderlichen Zeitraum, mit beschränktem Zugriff.

Sicherungen: Der Datenbankanbieter hält nach einer Löschung noch bis zu 30 Tage Wiederherstellungskopien der Datenbank vor; diese Frist lässt sich nicht verkürzen. Wird eine Kopie jemals wiederhergestellt, löscht die Website Einsendungen, deren Aufbewahrungsfrist bereits abgelaufen ist, automatisch erneut.

Diese Aufbewahrungsfrist für Feedback gilt nicht für klinische Patientenakten, die getrennt vom Feedback-System der Website geführt werden.

Telefon-, WhatsApp- und E-Mail-Links öffnen den jeweiligen Kommunikationsdienst auf Ihrem Gerät. Nachrichten, die über diese gesonderten Kanäle gesendet werden, werden nicht in der Feedback-Datenbank der Website gespeichert.

Die Praxis und die jeweiligen Dienstleister verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bei Terminanfragen werden gewöhnliche personenbezogene Daten nach Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK verarbeitet, soweit dies für Schritte erforderlich ist, die in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss eines Dienstleistungsvertrags stehen.

Bitte vermeiden Sie es, ausführliche Gesundheitsinformationen über allgemeine Anfragekanäle zu senden. Diese Kanäle sind nicht für Notfälle gedacht.

Nach Artikel 11 des KVKK können Sie:

• erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Verarbeitung verlangen;
• den Zweck erfahren und wissen, ob Ihre Daten entsprechend verwendet werden;
• erfahren, welche Dritten Ihre Daten in der Türkei oder im Ausland erhalten;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• verlangen, dass Berichtigungen, Löschungen oder Vernichtungen den Empfängern mitgeteilt werden;
• einem nachteiligen Ergebnis widersprechen, das sich ausschließlich aus einer automatisierten Analyse ergibt;
• Ersatz für Schäden verlangen, die durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstanden sind.

Sie können einen förmlichen Antrag schriftlich an die Postanschrift der Praxis oder über ein anderes gesetzlich anerkanntes Antragsverfahren stellen. Bei einem Antrag per einfacher E-Mail verwenden Sie bitte eine Adresse, die Sie der Praxis zuvor mitgeteilt haben und die dort registriert ist.

Anträge werden so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Bitte senden Sie keine Ausweisdokumente oder medizinischen Unterlagen über das Feedback-Formular.